INTERVIEW

僕の場合は、元々リフォーム工事などの業界に居まして。

前職では職人さんだったんだっけ？

はい。職人としてお客様と接してる中で、家がきれいに生まれ変わると色々片付けたくなるって声をたくさん聞いて。まとめて色々ゴミに出すんだーって方が多かったんですがその中には、素人目で見てもまだ使えそうなものや高そうなものもあったりしてもったいないなーって思っていたところに、この仕事を見つけてこれは絶対おもしろい仕事だ！って思って応募しました。

なるほど。ちなみに、もっと稼ぎたい！とかっていう動機もあったの？

えっ！？（いきなりお金のことストレートに聞くんだ）

ネオートはインセンティブ制度も、バイヤーにとってはすごく魅力的な制度かなって思うんだけど、そのあたりどう？？

そうですね・・・笑　会社によっては年功序列が強くて、役職が上がるまで時間がかかったりして、頑張っても給料は増えないというケースもあると思いますが、ネオートの場合は頑張った分だけ給料に反映されますし、自分の思いや動き次第で、スピード昇格も可能だったり、すべてにおいて反映の速度が早くて、自分自身の未来のビジョンが明確に見えるっていう点は一つの決め手になっていましたね。

なるほど。Ｉさんの入社経緯は？

私の場合は元々営業職を2年間やっていました。まったく違う業界ではありましたが、さらにお客様と深く関わる営業職に挑戦できる環境を探していました。

確かに、一言で営業職といっても、あまりお客様と深く関わらない仕事もあるもんね。

そうなんです。ネオートのバイヤーは、お客様のご自宅まで伺って、一時間位コミュニケーションをとりながら進める仕事だから、より深くお客様と接することができるので、まさに希望にぴったり合った仕事でした。

お伺いしたお客様から、“あなたに来てもらって良かった”などのお褒めの言葉をいただくなど、お客様からの支持を実感したときはとても嬉しいですし、この仕事していて良かった、と思う瞬間です。お客様の年齢層も幅広いので、商品についてのお話の他にも、自分の知らないことを教えていただく機会も多くて、そういった点もこの仕事ならではの良さだと思っています。
あと、色々なところに買取にいくので、地理や各地の名産などに詳しくなったりそういった点もこの仕事の面白さだなって感じています。

確かに色々なところをまわるし、地理に詳しくはなるよね。Ｉさんはどう？

この仕事でいちばん嬉しいと感じる瞬間は、お客様が驚いてくれる瞬間ですね。
例えば“〇〇って売れるの！？”とか“こんなに高く売れるの？”みたいに驚いてもらえたりすると、この仕事をしていて良かったと思います。

それよく分かる。
ネオートは取り扱う商品が幅広いから、お客様が売れないと思っていたものに驚く値段がついたなんて事も結構あるんだよね。そんな感じで喜んでもらえたときはやっぱりすごく嬉しいよね。

本当に日常的なことですが、少なからず天候に左右される点ですかね。
悪天候の日は、パーキングからお客様のお宅が離れている場合、どうしても靴などが濡れてしまうので、玄関先で査定させていただくにしても、濡れた靴で伺うのは失礼なので、お伺いする際、汚れ落としセット的なものも携帯品に加わるので、少し荷物が増えて大変です。

雨の日あるあるだね。

この仕事に限らずかもしれませんが、やはり情報を常にアップデートし続けることですかね。同じ品物でも需要が上がればその時々で価値が変わるものもあるので。よりお客様に喜んでいただくためには、そういう動向にも関心を持たないといけないので、入社当時はとにかく情報収集に奮闘していました。
でもそれは、強制とかではなくて、自分が興味をもってのことだったので割とすぐ、そういうアンテナの張り方みたいなのも楽しんでやれるようになりました。

いいね。そういう地道な努力が、日頃の結果にも結び付いているよね。
もちろん会社は全力でサポートはするけど、最終的には本人のモチベーション次第なんだよね。この仕事に限らずだけど。

ご主人が体調を崩されてしまい、ご自宅で療養するためのスペースを確保したいということで、買取依頼を受けたお客様が一番記憶に残っていますね。
ご主人がカメラ好きで、機材含めてたくさんお持ちだったのですが、スペース確保のために、まとめて捨てようとされていたんです。
よろしければこのカメラもお買取しましょうか？ってご提案したらすごく喜んでいただけて、買取の金額にも驚かれていました。

それはいいエピソードだね。

ご主人も捨てるしか無いって思われていたみたいで、買い取った後に、また必要としている人の手に渡り、使ってもらえるという点についても大変喜んでいただけました。不用になったとはいえ、ご主人にとって愛着のある品物を、ゴミではなくリユース品にできて、“ありがとう”の言葉まで頂けて、とても嬉しい体験でした。

趣味で大切にしていたものを捨てるのは悲しいからね。
また必要としている誰かに使ってもらえるのは嬉しいよね。
Ｎさんは記憶に残っているお客様はいる？

僕が一番記憶に残っているお客様は、おもちゃを引き取ったお客様ですね。
お客様からご連絡を頂いてご自宅にお伺いしたら、大量のレア物のミニカーを出して頂きまして。想像以上の量だったので、３日かけてお伺いさせていただき引き取らせていただきました。社用車もパンパンになるほどの量だったので、印象に残っていますね。

今は町田営業所の副主任というポジションを任せていただいていますがいずれは一営業所を任せて頂けるようになりたいと思っています。他の拠点で頑張る仲間とも、今よりもさらに良いチームを作り、会社全体を盛り上げていきたいというのが今の目標ですね。

頼もしいね。拠点もどんどん拡大していってるから、一拠点だけでなくいずれは複数拠点を任せられるように成長していってくれたら嬉しいな。

風通しが良くて仲が良いけど、どのチームも全員がプロ意識を持っているチームを作ることです。いずれは自分でチームを引っ張る立場になり、メリハリがあって強いチームを作りたいと思っているので、そのために色々な面でもっと力をつけたいと思っています。

なるほど。いいね。プロ意識をもった強いチームに期待しているよ。
最後に、二人のモットーを教えてもらえる？

あきらめる理由を探すんじゃなくて、あきらめない理由を探せ、です。

挑戦することを恐れるな、挑戦しないことを恐れろ、です。

それぞれいい言葉だね。

本日はインタビューに参加してくれてありがとう。今後の二人のさらなる活躍を楽しみにしています！